6/6 - Er dit Site beskyttet mod negativ omtale?

Rigtig mange virksomheder befinder sig ikke i anno 2013 og det betyder, at der mangler fokus på den online synlighed og tilstedeværelse.

At man ikke modtager særlig mange besøg på Internettet, kan muligvis være en del af strategien, men de færreste virksomheder er interesseret i negativ omtale.

Det store spørgsmål for både små og store virksomheder er derfor; er du beskyttet mod negativ omtale?

Reputation management

Nu undrer du dig sikker over, hvor denne artikel helt præcis er på vej hen. Det er derfor tid til at introducere begrebet reputation management.

Det er et engelsk begreb, der dækker over indsatsen for at beskyttet firmanavn, medarbejdere eller produkter.

Har du et firma der hedder 'Hansens Malerfirma', så ønsker du sikkert ikke, at det første søgeresultat ved søgning på dit firmanavn, er en negativ side eller kommentar.

Det kan være et forumindlæg fra én utilfreds kunde, eller flere negative vurderinger. Vi ved alle, at det er svært helt at undgå utilfredse kunder og negative episoder.

Man bør derfor foregribe de potentielle risici, ved at lave indhold og skabe synlighed, på de søgeord man ønsker at benytte. Det kan man gøre på flere forskellige måder:

• Ved at oprette sociale profiler for firmaet
• Ved at lave præsentationssider af virksomheder og/eller dets produkter
• Ved at skabe positive anmeldelser på sites som Trustpilot, Yelp etc.

Disse er blandt de mere udbredte, men der er rigtig mange metoder og alt hvad der kan give mening for dig og din virksomhed.

Fordelen ved reputation management er klar; DU har kontrollen over de sider/profiler, der rangerer på dit firmas navn. Tør du vente med at komme i gang?!

Du kan få et nærmere indblik i reputation management på denne side. Denne del udgør det sidste element i en god SEO analyse.

Det er et område der ofte bliver forbigået og hvor man først opdager konsekvensen, når skaden er sket. Tag derfor aktion med det samme.